Vielora

    ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ

    Cập nhật lần cuối: Ngày 12 tháng 03 năm 2026

    Chào mừng bạn đến với Vielora - Nền tảng xây dựng AI Chatbot. Vielora là một sản phẩm dịch vụ được phát triển, sở hữu và vận hành độc quyền bởi Công ty Titops DX4U (sau đây gọi chung là "Titops DX4U", "chúng tôi", "của chúng tôi").

    Việc bạn đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ, phần mềm, API, mã nhúng (widget) của nền tảng Vielora đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện sử dụng này với Công ty Titops DX4U. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

    (Lưu ý pháp lý: Trong toàn bộ văn bản này, mọi quyền lợi, trách nhiệm và miễn trừ áp dụng cho nền tảng "Vielora" cũng đồng thời áp dụng trực tiếp cho pháp nhân chủ quản là Công ty Titops DX4U).

    1. Cấp phép và Giới hạn sử dụng

    Titops DX4U cấp cho bạn một quyền giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập nền tảng, tạo chatbot và nhúng mã widget lên các website thuộc sở hữu hoặc quyền quản lý hợp pháp của bạn. Bạn KHÔNG ĐƯỢC PHÉP:

    2. Trách nhiệm về Dữ liệu và Nội dung

    Khác với các dịch vụ lưu trữ thông thường, Vielora cung cấp công cụ tự động cào dữ liệu (Web Scraping) và học tài liệu. Khi sử dụng tính năng này, bạn cam kết:

    3. Bản chất của Trí tuệ nhân tạo (AI) & Sự miễn trừ

    Hệ thống chatbot của Vielora sử dụng các Mô hình Ngôn ngữ Lớn (LLMs), cụ thể là Google Gemini. Mặc dù chúng tôi cố gắng tối ưu hóa tính chính xác bằng công nghệ RAG, bạn hiểu và đồng ý rằng:

    4. Chính sách Thanh toán và Hoàn tiền

    Titops DX4U sử dụng hệ thống tính phí dựa trên Tín dụng (Credits) đối với các hành động tiêu tốn tài nguyên xử lý như Index tài liệu và trả lời tin nhắn Chat trên nền tảng Vielora. Các giao dịch thanh toán tại thị trường Việt Nam được xử lý thông qua cổng thanh toán payOS.

    5. Quyền Sở hữu Trí tuệ

    6. Tuyên bố từ chối bảo đảm

    DỊCH VỤ CỦA CHÚNG TÔI ĐƯỢC CUNG CẤP TRÊN CƠ SỞ "NGUYÊN TRẠNG" (AS IS) VÀ "NHƯ SẴN CÓ" (AS AVAILABLE). Ở mức tối đa được pháp luật cho phép, Titops DX4U từ chối mọi bảo đảm, rõ ràng hay ngụ ý, bao gồm nhưng không giới hạn ở tính thương mại, tính phù hợp cho một mục đích cụ thể. Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục 100%, không bị gián đoạn, hoặc không có lỗi, một phần do sự phụ thuộc vào độ ổn định của các dịch vụ bên thứ ba như hệ thống máy chủ lưu trữ (Supabase), hàng đợi (Redis), hoặc hệ thống AI của Google.

    7. Giới hạn Trách nhiệm

    Trong mọi trường hợp, Titops DX4U và đội ngũ phát triển sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bạn cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, mang tính hệ quả hoặc trừng phạt nào (bao gồm mất lợi nhuận, mất dữ liệu, hoặc thiệt hại uy tín) phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi, ngay cả khi chúng tôi đã được cảnh báo về khả năng xảy ra những thiệt hại đó.

    8. Chấm dứt dịch vụ

    Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn ngay lập tức, mà không cần thông báo trước hay chịu trách nhiệm pháp lý, đối với bất kỳ lý do gì, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc bạn vi phạm Điều khoản sử dụng này hoặc có hành vi gian lận thanh toán. Khi tài khoản bị chấm dứt, quyền sử dụng nền tảng và các widget đang nhúng trên website của bạn sẽ lập tức bị vô hiệu hóa.

    9. Luật áp dụng và Giải quyết tranh chấp

    Các Điều khoản này sẽ được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của Nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến thỏa thuận này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải. Nếu không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra phân xử tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

    10. Thay đổi Điều khoản

    Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Những thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này (với ngày "Cập nhật lần cuối" được điều chỉnh). Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các Điều khoản mới.

    11. Thông tin liên hệ

    Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản sử dụng này, vui lòng liên hệ với đơn vị chủ quản:

    Công ty Titops DX4U